Polityka
prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

IQGroup Adam Buhl
ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, Polska
NIP: 9910389442  ·  REGON: 161561682
e-mail: kontakt@iqgroup.pl  ·  tel. +48 609 651 027

Sprawami związanymi z ochroną danych osobowych kieruje bezpośrednio właściciel firmy. Pytania kierować na adres kontakt@iqgroup.pl z dopiskiem „RODO”.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — obsługa zapytań ofertowych, prowadzenie umów, fakturowanie, świadczenie usług IT.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — prowadzenie ksiąg rachunkowych, przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z przepisami.
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — kontakt służbowy z osobami reprezentującymi instytucje publiczne lub firmy w celu nawiązania współpracy biznesowej (B2B / B2G), dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, statystyki i poprawa jakości serwisu.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej) — wysyłka materiałów marketingowych, ofert handlowych, newslettera. Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili.

3. Kategorie przetwarzanych danych

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe służbowe: imię, nazwisko, stanowisko, nazwa instytucji/firmy, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu.
• Dane korespondencyjne: treść wiadomości, daty kontaktu, historia ustaleń.
• Dane rozliczeniowe — w przypadku zawarcia umowy: NIP, adres siedziby, dane do faktury.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory plików cookies, dane analityczne odwiedzin (zob. pkt 8).

4. Źródła danych

Dane osobowe pozyskujemy z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa — formularz kontaktowy, korespondencja e-mail, rozmowa telefoniczna, spotkanie.
• Z publicznie dostępnych źródeł — Biuletyny Informacji Publicznej (BIP) jednostek samorządu terytorialnego i instytucji publicznych, oficjalne strony WWW podmiotów, rejestry CEIDG/KRS, branżowe katalogi firm. Pozyskujemy wyłącznie dane służbowe opublikowane przez podmiot, do którego należą.
• Z poleceń — kontakt nawiązany przez wspólnego znajomego, klienta lub partnera biznesowego.

5. Kontakt służbowy z instytucjami i firmami (B2B / B2G)

Prowadzimy działania nawiązywania współpracy z instytucjami publicznymi (gminy, powiaty, szkoły, ośrodki pomocy społecznej, przedsiębiorstwa wodociągowe) oraz firmami. W ramach tego procesu kontaktujemy się drogą elektroniczną z wykorzystaniem służbowych danych kontaktowych.

Pierwszy kontakt kierujemy na ogólne, służbowe adresy instytucji (np. sekretariat@, urzad@, kontakt@) i ma on charakter informacyjny — pytanie o właściwą osobę lub osobę kontaktową. Nie zawiera oferty handlowej w rozumieniu art. 398 PKE i art. 10 UŚUDE.

Materiały handlowe i oferty wysyłamy wyłącznie po uprzednim uzyskaniu wyraźnej zgody odbiorcy (np. w odpowiedzi na pierwsze zapytanie informacyjne).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora — komunikacja służbowa B2B/B2G) dla pierwszego kontaktu, art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 398 PKE (zgoda) dla wysyłki materiałów marketingowych.

Sprzeciw / wycofanie zgody: w każdej chwili można zażądać zaprzestania korespondencji odpisując słowem „STOP" na otrzymaną wiadomość lub pisząc na kontakt@iqgroup.pl. Adres zostanie umieszczony na liście wyłączeń (do not contact) i nie będzie wykorzystywany do dalszej korespondencji marketingowej.

6. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być udostępniane:

• Dostawcy poczty elektronicznej i hostingu (IQHost.pl — należący do tego samego administratora).
• Biuro rachunkowe obsługujące księgowość firmy.
• Operatorzy płatności i banki — jeśli dotyczy.
• Organy publiczne — jeśli wynika to z obowiązujących przepisów (urzędy skarbowe, ZUS, sądy).
• Kancelarie prawne — w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony roszczeń.

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych podmiotów.

7. Okres przechowywania danych

• Korespondencja handlowa zakończona bez zawarcia umowy — do 3 lat od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów (umowy, faktury) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek).
• Lista wyłączeń (po wycofaniu zgody / żądaniu STOP) — bezterminowo, w celu zapewnienia, że nie skontaktujemy się ponownie.
• Dane analityczne i logi techniczne — do 12 miesięcy.

8. Cookies i technologie analityczne

Strona iqgroup.pl korzysta z plików cookies oraz licznika odwiedzin IQPixel (track.iqgroup.pl) — własnego rozwiązania analitycznego, które zlicza odwiedziny strony bez przekazywania danych do podmiotów trzecich.

IQPixel zapisuje wyłącznie zanonimizowane dane techniczne: zaszyfrowany identyfikator sesji, adres URL, datę i godzinę odwiedzin, typ urządzenia. Nie używamy cookies śledzących typu Google Analytics, Facebook Pixel ani podobnych zewnętrznych systemów reklamowych.

Możecie Państwo w każdej chwili zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki (zablokować, usunąć, ograniczyć).

9. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO).
• Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16).
• Usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17), z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18).
• Przenoszenia danych (art. 20).
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora (art. 21).
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt: kontakt@iqgroup.pl. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki zapewniające bezpieczeństwo danych: szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS), kontrola dostępu, kopie zapasowe, dziennik zdarzeń, zasada minimalizacji danych. Nasza infrastruktura znajduje się w Polsce — dane nie opuszczają EOG.

11. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywoływałyby skutki prawne lub w istotny sposób wpływały na osobę, której dane dotyczą.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem www.iqgroup.pl/polityka-prywatnosci.html. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.

13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować:

• e-mail: kontakt@iqgroup.pl (z dopiskiem „RODO")